使用问题找客服
登录入口找不到、换了设备后常用专区不见了、账户出现异常提醒,直接打电话最快,客服会一步步带你走。
把问题现象和出现的时间说清楚,定位会更快;操作步骤也可以先到答疑中心比对一遍。
06 · 合作联系
门店想把生意放进专区,机构想承接本地服务,内容团队想一起把指引做扎实,或者账号登录卡住了——杏运平台把电话、邮箱和合作流程放在一处,你挑最省事的一条开始。工作时间内有人接,节假日也一样。
400-7819-6429
01 · 联系渠道
说清自己属于哪一种,沟通能少绕两圈:使用问题走客服线,谈合作走商务线,做内容与设备对接走支持线。
登录入口找不到、换了设备后常用专区不见了、账户出现异常提醒,直接打电话最快,客服会一步步带你走。
把问题现象和出现的时间说清楚,定位会更快;操作步骤也可以先到答疑中心比对一遍。
零售、餐饮、文旅、生活服务类商户,以及希望把服务接入专区的本地机构,走这条线提交资料与洽谈。
支持邮箱适合发送营业执照、经营范围等电子材料,附件里写清业务类型和希望上线的时间。
供稿、栏目共建、设备适配与下载支持,都从这里对接。内容团队每月发布 6-8 篇操作指引与版本说明,欢迎一起补上本地视角。
邮件里附上过往作品、设备型号清单或服务覆盖范围,来回确认的次数会明显减少。
02 · 合作方向
平台已与 12 家新疆本地服务机构建立内容协作,合作生态由本地服务机构、内容伙伴、设备服务商三类伙伴组成,商户入驻是最常见的第四条路径。
做生活服务、社区信息、商户经营的本地机构。把成熟的服务接入对应专区,本地用户找上门时少一道跳转,你的服务也能被乌鲁木齐以外的地州看见。
熟悉本地吃住行、懂行业门道的团队与工作室。与内容团队一起产出操作指引与本地服务观察,署名与栏目位置一起谈。
做电脑、平板、手机销售与维修的伙伴。用户在 Windows、macOS、Android、iOS 和主流平板浏览器之间切换时,你来做设置与调试,后续服务自然接得住。
零售、餐饮、文旅与生活服务门店。把门店信息、当期活动和服务内容放进专区,平台的注册用户规模和移动端访问习惯,正好对上你的日常客群。
03 · 入驻流程
流程不长,资料齐了推进就快。整个合作入驻通常在 5 个工作日内完成,中途需要补材料,我们会直接告诉你是哪一项。
准备营业执照、经营范围说明、联系人信息,以及你希望在专区里呈现的内容清单,发到支持邮箱或电话沟通后补发。
核对经营资质与内容范围,判断适合放进哪个专区。信息齐全的当天就能进入下一步。
按业务类型分配专区位置,配置展示图文、联系方式与服务覆盖区域,电脑端和移动端一起看效果。
检查展示是否准确、入口是否点得通,确认无误后上线,并同步一条更新公告。
着急上线的话,在第一次联系时就把希望的时间点讲明,我们按排期往前赶。
04 · 服务时间
10:00-19:00
北京时间 · 节假日不休
电话在服务时间内有人接听;邮件随时可以发,工作时间内回复。
平台设有内容与客服协作网络,为新疆各地州市用户提供远程响应,服务覆盖 14 个地州市,不必专程跑一趟。
帮助中心收录 360 余篇操作指引,答疑中心整理了 120 条常见问题。登录入口、换设备找回专区这类问题,查一遍往往比等电话更快。
去答疑中心看看平台每年开展 2 次账户安全月,提供设备清理和登录检查指引;日常发现异常登录提醒,随时打热线核实。
05 · 联系准备
这三件事想清楚,一次沟通就能谈到点上,不用来回补充。
是零售、餐饮、文旅、生活服务,还是内容与设备方向。类型决定了进入哪个专区、由谁来对接。
只在乌鲁木齐本地经营,还是已经铺到某个地州。区域不同,专区里的展示重点也不一样。
专区展示、内容共建、设备适配,或者只是一次技术对接。目标写清楚,方案才能一次给到位。
现在就可以开始
商户入驻、机构合作、内容共建,或者只是一个用不顺手的入口,都欢迎在 10:00-19:00 之间打给我们。